Política de frete

En Enviflores trabajamos para que cada entrega se realice de manera oportuna y en las mejores condiciones. Una vez realizada la compra, el cliente deberá comunicarse al WhatsApp 311 632 2028 para confirmar las especificaciones de la entrega, incluyendo fecha, horario, dirección exacta de destino, datos del destinatario y cualquier instrucción especial necesaria para la correcta entrega del producto. Los pedidos serán entregados conforme a la información suministrada y confirmada por el cliente. Los tiempos de entrega pueden variar por condiciones climáticas, movilidad, eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas al control de Enviflores.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega, incluyendo nombre del destinatario, dirección, teléfono y observaciones, sean completos y correctos. En caso de que la entrega no pueda efectuarse por información errónea, ausencia del destinatario o imposibilidad de acceso al lugar de entrega, Enviflores podrá coordinar un nuevo envío, el cual podrá generar costos adicionales a cargo del cliente.

Una vez entregado el producto en la dirección registrada o recibido por una persona autorizada en el lugar de destino, se entenderá cumplida la obligación de entrega. Cualquier novedad relacionada con el envío deberá ser reportada a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la entrega para su respectiva revisión.